Changelog

Der Abrechnungslink unter Systemeinstellungen auf der Einstellungsseite führt dich jetzt zu unserem neuen Billing Client Hub. Dort verwaltest du Zahlungsdaten, Rechnungen und dein Abonnement zentral an einem Ort.

Wenn du die Abrechnung das nächste Mal aus der App öffnest, landest du automatisch im neuen Hub.

Die neue Spalte Aktive Abonnements in der Kundentabelle von Sentinel zeigt, wie viele aktive Abo-Tickets ein Kunde hat. Eine neue Logik erkennt aktive Abonnenten und sorgt dafür, dass dasselbe Ticket nicht über mehrere Events hinweg doppelt gezählt wird.

So bleibt deine Kundenübersicht auch dann korrekt, wenn sich Abonnements über mehrere Events erstrecken.

Das Kunden-Seitenpanel in Sentinel zeigt jetzt einen Bereich Empfohlene Events, der auf unserem Affinity-Modell basiert. Für jeden Kunden siehst du das empfohlene Event als klickbaren Link – inklusive Kategorie, Veranstaltungsort, Datum, Region, Stadt und Uhrzeit.

So siehst du direkt im Kundenprofil, welche Events ein Kunde am ehesten besuchen wird.

Sentinel zeigt dir jetzt die ausgeführte Abfrage in der Ergebnisansicht – egal ob es Treffer gibt oder eine Suche leer ausgeht. So siehst du jederzeit genau, was ausgeführt wurde, und kannst deine Suchen in natürlicher Sprache leichter nachvollziehen und verfeinern.

Die Liste der Event-Kategorien wurde um zusätzliche Kategorien erweitert, sodass du Events in der Plattform noch genauer einordnen kannst. Bestehende Kampagnen-Events haben wir automatisch den neuen Kategorien zugeordnet – deine historischen Daten bleiben also konsistent.

Auch die Kategoriezuordnung selbst arbeitet jetzt zuverlässiger: Events ohne passende Kategorie landen automatisch unter Sonstige, sodass keines übersehen wird.

Lookouts Vorhersagemodell ist jetzt in einer neuen Version verfügbar und liefert präzisere Event-Bewertungen und schärfere Insights. Dazu kommt ein neuer Umschalter, mit dem du zwischen den Benchmarks Capacity Use und Ticket Count wechseln kannst – jeder Wert und jede Grafik auf der Seite passt sich sofort an die gewählte Kennzahl an.

Deine bestehenden Lookout-Workflows bleiben dabei genau gleich. Du bekommst das verbesserte Modell und die neue Benchmark-Ansicht, ohne etwas an deiner gewohnten Arbeitsweise ändern zu müssen.

Nutzt eine Kampagne unterschiedliche Medien über Placements wie Feed und Reel hinweg, kann Meta jedes Placement, für das du kein eigenes Asset hinterlegt hast, mit einem anderen Asset aus deinem Werbekonto auffüllen — dadurch kann ungewollt ein falsches Creative ausgespielt werden. Das ist eine aktuelle Einschränkung im Umgang von Meta mit Mixed Media und lässt sich nicht immer sofort erkennen.

Damit das nicht passiert, gelten für Mixed-Media Taste Cluster jetzt strengere Regeln für die Nutzung von Placements: Ein Placement wird nur verwendet, wenn du das passende Asset dafür bereitgestellt hast. Für nicht unterstützte Placements erhältst du außerdem klare Warnhinweise samt Empfehlungen zur Ausspielung nur in Reels oder nur im Feed — so weißt du jederzeit genau, wie deine Anzeigen tatsächlich ausgeliefert werden.

Du kannst Carousel-Anzeigen jetzt direkt im Media-Upload deiner Kampagne einrichten. Wähle beim Kampagnen-Setup zwischen den Formaten Single Image/Video und Carousel – passend zu dem Creative, das du ausspielen möchtest.

So bringst du Storytelling über mehrere Karten in deine Kampagnen, ohne die Plattform zu verlassen.

Du kannst dein Benutzerkonto jetzt direkt über die Seite Persönliche Einstellungen dauerhaft löschen. Die Kontolöschung liegt damit ganz in deiner Hand — eine Support-Anfrage ist nicht mehr nötig.

Die Löschung erfolgt sofort und ist endgültig, sodass du jederzeit die volle Kontrolle über deine Daten und deinen Zugriff behältst.

Kampagnen mit einer Laufzeit unter 14 Tagen werden mit dem FD-Attributionsmodell nicht mehr automatisch wegen schwacher Performance pausiert. Kurze Kampagnen-Pushes und Last-Minute-Aktionen bekommen so die Chance, komplett durchzulaufen.

So haben Kampagnen mit kurzer Vorlaufzeit ein faires Zeitfenster, um Ergebnisse zu liefern, bevor die Optimierung greift.

Das Beschreibungsfeld für Kampagnen und Events fasst jetzt bis zu 10.000 Zeichen – so hast du Platz für mehr Kontext und Detailtiefe. Die Validierung wurde plattformweit an das neue Limit angepasst.

Längere Beschreibungen funktionieren weiterhin nahtlos mit CoCreate, sodass die zusätzlichen Details direkt in deine KI-generierten Texte einfließen.

Du wirst jetzt über jeden Meta-Fehler benachrichtigt, nicht mehr nur über einen Teil. Die Benachrichtigungen kommen sowohl per E-Mail als auch in der App mit überarbeiteten Templates — so tauchen Probleme mit deinen Meta-Kampagnen sofort auf.

Alle, die mit dem betreffenden Meta-Konto oder Workspace verbunden sind, bleiben auf dem Laufenden. So lässt sich leichter eingreifen, bevor Probleme die Auslieferung beeinträchtigen.

Lösche manuell erfasste Verkäufe für ein bestimmtes Event direkt in Lookout – über die neue Option Clear Sales im Menü Update Sales. Entfernt werden dabei dauerhaft ausschließlich manuelle Einträge – Transaktionsdaten, die über eine Data Pipeline (Live Pro) importiert wurden, bleiben unangetastet.

So korrigierst du Fehler oder aktualisierst Testdaten mühelos, ohne den Rest deiner Verkaufshistorie zu beeinflussen. Alle Optionen zum Aktualisieren von Transaktionsdaten (Live Essentials und Live Core) findest du hier: https://kb.support.future-demand.com/servicedesk/customer/portal/5/article/971571201

Scheitert die Taste-Cluster-Generierung an unzulässigen Inhalten in deinem Event-Titel oder deiner Zusammenfassung, siehst du jetzt genau, woran es liegt – inklusive markierter Kategorien wie Hass, Selbstverletzung, sexuelle Inhalte oder Gewalt – und bekommst eine klare Anleitung, wie du deine Eingabe anpasst.

Sobald du sie bearbeitest und erneut absendest, werden die Taste Cluster automatisch neu abgerufen – ganz ohne manuellen zweiten Versuch.

Sieh dir die wichtigsten Event-Details – Beschreibung, Künstler und Setlist – direkt über ein neues Dropdown neben dem Kampagnentitel im Kampagnen-Setup an. Kein Wechsel zwischen Screens mehr nötig, um noch mal nachzusehen, wofür du gerade wirbst.

So hast du den nötigen Kontext direkt zur Hand, während du Targeting, Creatives und Budget für die Kampagne einrichtest.

Event-Serien lassen sich jetzt zuverlässiger verwalten. Wenn du ein Event zu einer Serie hinzufügst, wird die Änderung sofort auf alle Events dieser Serie übertragen. So hast du sowohl bei neuen als auch bei bestehenden Events den vollen Überblick — keine Inkonsistenzen mehr, wenn ein Event mitten in der Kampagne zu einer Serie stößt.

Besonders hilfreich ist das bei wiederkehrenden Produktionen oder Tourneen, bei denen die Kampagnen-Auswertung auf einer vollständigen und korrekten Serien-Gruppierung beruht.

Du kannst jetzt Medientypen — etwa Reel und Feed — auch bei bereits veröffentlichten Kampagnen direkt im Kampagnen-Setup hinzufügen oder entfernen. Bisher musstest du die Kampagne komplett neu aufsetzen, um Placements zu ändern.

So passt du deine Creative-Strategie flexibel an, während eine Kampagne läuft — ohne deine Kampagnendaten oder deinen Performance-Verlauf zu verlieren.

Die Events-Ergebnistabelle in Sentinel enthält jetzt zwei neue Spalten: verkaufte Tickets gesamt und Gesamtumsatz. Die Summenwerte am Ende der Tabelle beziehen sich auf deinen kompletten Datensatz – so bekommst du einen schnellen Performance-Überblick, ohne die Daten exportieren zu müssen.

Das hilft besonders, wenn du die Event-Performance über dein gesamtes Portfolio hinweg analysierst – kombiniere es mit den natürlichsprachigen Abfragen von Sentinel, um die Daten genau so aufzuschlüsseln, wie du sie brauchst.

Unser aufgefrischtes Firmenlogo erscheint jetzt in allen wichtigen Bereichen der Web-App – auf der Login-Seite, in der Seitennavigation und in herunterladbaren Zusammenfassungen (den PDFs mit deinen Kampagnenergebnissen). So bleibt das Branding an jedem Punkt der Plattform einheitlich.

Das Kampagnen-Setup enthält jetzt einen Bereich Erweiterte Einstellungen, in dem du die Angaben zu Begünstigtem und Zahler einsehen und bearbeiten kannst – vorgeschrieben durch die EU-Regeln zur Anzeigentransparenz. Außerdem kannst du direkt im Setup zwischen einer Optimierung auf Kampagnenebene und auf Anzeigenebene wählen.

Bisher ließen sich diese Einstellungen nur über den Meta Ads Manager oder deinen Customer Success Manager verwalten. Jetzt hast du alles an einem Ort – direkt beim Erstellen der Kampagne.

Bevor du eine echte Kampagne startest, kannst du jetzt direkt im Bereich Meta Assets in den Einstellungen eine Testkampagne durchführen. Das System legt nacheinander Kampagne, Ad Set und Anzeige auf Meta an und zeigt dir bei jedem Schritt den Fortschritt in Echtzeit.

Läuft etwas schief — etwa ein fehlendes Recht oder ein fehlendes Asset — bekommst du eine klare Fehlermeldung, die das Problem erklärt. So kannst du prüfen, ob dein Meta-Setup korrekt ist, bevor du Budget in eine Live-Kampagne steckst.

Passt eine Topic Recommendation nicht zu deinem Event, kannst du sie jetzt melden – und sie wird von der künftigen Content-Generierung in CoCreate ausgeschlossen. Gemeldete Topics erkennst du an einer abweichenden Darstellung und einem aktualisierten Tooltip, der ihren Status anzeigt.

Durch diese Rückmeldung werden KI-generierte Anzeigentexte mit der Zeit besser und spiegeln genau die Topics wider, die bei deinen Zielgruppen wirklich ankommen.

Die KI-Content-Erstellung von CoCreate bezieht jetzt deine Event-Beschreibung als Kontext ein und liefert relevantere und treffendere Überschriften, Primärtexte und Anzeigenbeschreibungen. Je mehr Details du in deiner Event-Beschreibung angibst, desto besser wird das Ergebnis der KI.

Das ist besonders wertvoll für Events mit besonderen Blickwinkeln oder Verkaufsargumenten, die sich allein aus Titel und Kategorie nicht erschließen.

Du kannst jetzt die Performance deiner Backhaul-E-Mail-Pakete mit integrierten Attributionseinstellungen bewerten. Auf der Paketübersicht legst du deine Attributionsparameter fest:

• Versanddatum der E-Mail – wann die E-Mail-Kampagne verschickt wurde
• Attributionsfenster – wie viele Tage nach dem Versand Conversions gezählt werden
• Attributionsmodell – die Methode, mit der Ticketverkäufe zugeordnet werden

Sobald alles konfiguriert ist, startest du eine Auswertung und siehst, wie viele Tickets und wie viel Umsatz sich deinen Backhaul-gestützten E-Mail-Kampagnen zuordnen lassen. Die Ergebnisse erscheinen direkt neben den Paketdetails, den Taste Cluster und den Zielgruppendaten.

Das Modal für Event-Serien hat jetzt eine Suchleiste und einen Datumsfilter. Damit findest und ergänzt du Events deutlich schneller — selbst bei einer großen Event-Bibliothek. Bisher musstest du dich durch eine lange Liste scrollen, um das richtige Event zu finden.

Lege auf der Einstellungsseite einen eigenen CoCreate-Prompt fest und steuere so Ton, Stil und Stimme von KI-generierten Headlines, Primärtexten und Beschreibungen. Ideal für Organisationen mit klaren Markenrichtlinien, bei denen jede Kampagne einheitlich klingen soll.

Dein eigener Prompt gilt global für alle CoCreate-Generierungen – event-spezifischer Kontext wie Event-Beschreibungen und Themenempfehlungen fließt dabei trotzdem in das Ergebnis mit ein.

Detailliertes Targeting im Kampagnen-Setup unterstützt jetzt die gesamte Bandbreite an Meta-äquivalenten Kategorien, darunter:

• Demografie – Alter, Bildung, Lebensereignisse und mehr
• Interessen – Musik, Kunst, Unterhaltung, Sport und verwandte Kategorien
• Verhalten – Kaufverhalten, Gerätenutzung, Reisegewohnheiten

So steuerst du deutlich präziser, wer deine Anzeigen zu sehen bekommt: Du kannst detailliertes Targeting zusätzlich zu den KI-gestützten Taste Cluster von Future Demand einsetzen und deine Kampagne maximal effizient ausspielen.

Du kannst Mailchimp jetzt direkt auf der Einstellungsseite der App verbinden. Sobald die Verbindung steht, exportierst du bestehende Kundenlisten aus Sentinel und Backhaul mit wenigen Klicks nach Mailchimp.

Damit reiht sich Mailchimp neben unsere bestehenden Integrationen mit Starmate und Brevo ein – du hast die freie Wahl der E-Mail-Marketing-Plattform und betreibst deine CRM-Kampagnen auf Basis der Audience Intelligence von Future Demand.

Wenn du bereits konfigurierte Taste Cluster während der Kampagnen-Einrichtung wieder abwählst, erscheint jetzt ein Bestätigungsdialog. Er warnt dich, dass alle Daten des abgewählten Clusters gelöscht werden, sobald du fortfährst – so verhinderst du versehentlichen Datenverlust.

Das ist besonders wichtig, wenn du bereits Zeit investiert hast, um Anzeigentexte zu erstellen, Medien hochzuladen und Einstellungen pro Taste Cluster festzulegen.

Du kannst jetzt alle Sprachvarianten von Anzeigen bearbeiten, die bereits auf Meta veröffentlicht wurden. So verfeinerst du mehrsprachige Anzeigentexte — und passt Überschriften, Primärtext und Beschreibungen in jeder Sprache an, ohne die Kampagne neu aufsetzen zu müssen.

Bisher waren Sprachvarianten nach der Veröffentlichung gesperrt. Mit diesem Update hast du bei mehrsprachigen Kampagnen jetzt dieselbe Flexibilität beim Bearbeiten wie bei einsprachigen.

Wählst du Live Location als Targeting-Option, werden die Postleitzahlen jetzt automatisch berechnet – auf Basis der Veranstaltungsadresse deines Events. Das System geocodiert den Standort, ermittelt alle Postleitzahlen im relevanten Umkreis und übernimmt sie direkt ins Targeting deiner Kampagne. Manuelle Eingabe entfällt.

Das beschleunigt das Setup standortbasierter Kampagnen enorm und stellt sicher, dass du genau die Zielgruppe rund um deine Location erreichst.

Der Medien-Upload beim Kampagnen-Setup wurde komplett neu gestaltet. Das sind die wichtigsten Verbesserungen:

• Auto-Mapping – hochgeladene Feed- und Reel-Assets werden anhand ihres Seitenverhältnisses automatisch den richtigen Placements zugeordnet
• Aufgeräumtere Oberfläche – ein intuitiverer Upload-Flow, der klar zeigt, welche Medien wo landen

Das spart Zeit beim Setup und verhindert den häufigen Fehler, Medien dem falschen Placement zuzuordnen.

Du kannst beim Erstellen einer einzelnen Kampagne jetzt Spezielle Anzeigenkategorien auswählen – konform mit den Vorgaben des Meta Ads Managers. Sobald du eine spezielle Kategorie wählst, werden die passenden Compliance-Vorgaben und Targeting-Einschränkungen automatisch angewendet.

Meta verlangt Spezielle Anzeigenkategorien für Anzeigen rund um Kredit, Beschäftigung, Wohnungswesen, gesellschaftliche Themen, Wahlen oder Politik. Mit diesem Update erstellst du konforme Kampagnen direkt aus der Plattform heraus.

Das Performance Dashboard unterstützt jetzt sowohl das Live- als auch das Meta-Attributionsmodell. Über ein neues Dropdown wechselst du zwischen den Modellen, und alle Kennzahlen – von Gesamtwerten über Aufschlüsselungen bis hin zu Details auf Kampagnenebene – aktualisieren sich dynamisch je nach Auswahl.

So kannst du ganz einfach vergleichen, wie unterschiedliche Attributionsmethoden dieselben Kampagnen bewerten, und fundierter entscheiden, wo du dein Marketingbudget einsetzt.

Du kannst jetzt Events direkt in der App zu einer Serie hinzufügen oder daraus entfernen. Bisher wurden Event-Serien automatisch vom System verwaltet oder mussten im Backend angepasst werden.

Wenn du eine Serie für ein Event änderst, für das bereits Kampagnenergebnisse vorliegen, löst das System automatisch eine Neuauswertung der Kampagne aus und benachrichtigt dich, sobald die Aktualisierung abgeschlossen ist. So bleiben deine Kampagnen-Kennzahlen auch dann korrekt, wenn sich die Zusammensetzung der Serie ändert.

Dänisch und Norwegisch stehen jetzt im Sprach-Dropdown von CoCreate zur Verfügung. Sobald du eine der Sprachen auswählst, entstehen KI-generierte Headlines und Primary Text direkt in der gewählten skandinavischen Sprache – das beschleunigt die Kampagneneinrichtung für die nordischen Märkte.

Damit unterstützt CoCreate jetzt über ein Dutzend Sprachen und deckt alle wichtigen europäischen Märkte ab.

Beim Einrichten einer Kampagne kannst du jetzt auf deine bereits gespeicherten Meta-Zielgruppen zugreifen. Das Zielgruppen-Dropdown hat dafür eine neue Tab-Ansicht bekommen:

• Custom Audience – das bekannte Targeting auf Basis von Taste Cluster
• Saved Audience – eine Liste aller Zielgruppen, die du im Meta Ads Manager gespeichert hast

Wähle einfach den Tab „Saved Audience“, such dir die gewünschte Zielgruppe aus, und sie wird auf deine Kampagne angewendet. Das ist ideal für Retargeting-Kampagnen oder wenn du Zielgruppen nutzen möchtest, die außerhalb von Future Demand erstellt wurden.

Sentinels Kampagnenergebnis-Tabelle zeigt jetzt Summen und Durchschnittswerte für zentrale numerische Felder wie Anzeigenausgaben, Impressionen, Klicks, Reichweite, Tickets und Umsatz. Diese Zeilen erscheinen am Ende der Ergebnistabelle und geben dir sofort einen Überblick über die Performance.

Du kannst jetzt pro Taste Cluster mehrere Sprachvarianten für deine Anzeigen anlegen. Klicke beim Einrichten der Kampagne auf der Seite „Anzeigen erstellen“ auf das Plus-Symbol innerhalb eines beliebigen Taste Cluster, um Anzeigentexte in weiteren Sprachen hinzuzufügen.

Jede Sprachvariante bekommt ihren eigenen Primärtext, ihre eigene Überschrift und Beschreibung. Alle übrigen Creative-Elemente – Medien, URLs und Call-to-Action – bleiben über alle Varianten hinweg gleich. So setzt du mühelos mehrsprachige Kampagnen um, die unterschiedliche Zielgruppen in ihrer eigenen Sprache ansprechen.

In den ersten 7 Tagen nach dem Start einer Kampagne zeigt das Live-Attribution-Modell noch keine Ergebnisse an. Stattdessen erklärt ein Hinweis auf der Ergebnisseite der Kampagne, dass noch Daten gesammelt werden und diese in der Anfangsphase schwanken können.

So entstehen realistische Erwartungen und keine voreiligen Schlüsse über die Performance deiner Kampagne. Nach Ablauf der 7 Tage werden die Attributionsergebnisse ganz normal berechnet und angezeigt.

Der Verkaufstrend-Graph im Seitenpanel von Lookout wurde verbessert. Wenn die Werte der Linien „Bereits verkauft“ und „Verkaufsprognose“ identisch sind, hat die Linie „Bereits verkauft“ jetzt visuellen Vorrang. So verdeckt die Prognoselinie nicht länger die tatsächlichen Verkaufszahlen und du bekommst ein klareres Bild der aktuellen Performance.

Mehrere Backhaul-Pakete auszuwählen und zusammenzuführen geht jetzt viel leichter. Die Backhaul-Startseite hat dafür klar sichtbare Buttons Auswählen und Zusammenführen bekommen. Sobald du auf Auswählen klickst, erscheinen Checkboxen an den einzelnen Paketen, und du bestimmst, welche du kombinieren willst.

Zusammengeführte Pakete bündeln die Zielgruppenlisten mehrerer Events ganz ohne Dubletten. So erstellst du im Handumdrehen umfassende E-Mail-Kampagnen, die eine ganze Saison oder Eventreihe abdecken.

Sentinel unterstützt jetzt den neuen Ergebnistyp „Campaign“. Wählst du bei einer Frage die Kategorie Campaign, liefert Sentinel detaillierte Kennzahlen zur Kampagnen-Performance zurück – darunter:

• Campaign ID, Event ID und Laufzeit
• Anzeigenausgaben, Impressionen, Klicks und Reichweite
• Anzahl der Anzeigen und Taste Cluster
• Attributionsmodell, Tickets, Umsatz, Kosten pro Bestellung und ROI
• Zuordnung zur Eventreihe

So vergleichst du die Performance deiner Kampagnen über dein gesamtes Portfolio hinweg – ganz einfach per natürlicher Sprache.

Kampagnenergebnisse enthalten jetzt eine detaillierte Aufschlüsselung nach Taste Cluster und Performance-Daten auf Anzeigenebene. Für jede Kampagne siehst du, wie einzelne Taste Cluster und Anzeigen abgeschnitten haben – plus einen Bereich mit den Top 5 der erfolgreichsten Anzeigen auf Basis der Optimierungs-Rankings deiner Kampagne.

So verstehst du, welche Kombinationen aus Creatives und Zielgruppensegmenten die besten Ergebnisse liefern – und kannst künftige Kampagnen gezielt weiterentwickeln.

Filter, die du in Wave und Lookout anwendest, bleiben jetzt auch nach einem Reload der Seite erhalten. Bisher hat ein Reload alle aktiven Filter zurückgesetzt, sodass du sie erneut anwenden musstest. Zusätzlich lässt sich die linke Navigationsleiste jetzt scrollen, wenn die Seitenhöhe nicht ausreicht, und während der Seitenumschaltung erscheint ein Ladeindikator.

Kampagnen mit Standort-Targeting nach Postleitzahl, Stadt, Land oder Region werden beim Veröffentlichen jetzt automatisch auf Meta aktiviert. Bisher mussten Kampagnen mit Standort-Targeting manuell von deinem Customer Success Manager aktiviert werden.

Nur bei Live Location-Targeting ist der zusätzliche Aktivierungsschritt weiterhin nötig, da Live Location die Postleitzahlen dynamisch berechnet und diese noch verifiziert werden müssen.

Du kannst jetzt eigene, dynamische UTM-Parameter erstellen, die sich automatisch mit Werten aus deiner Kampagne füllen. Verfügbar sind unter anderem:

• campaign.name, adset.name, ad.name
• campaign.id, adset.id, ad.id
• site_source_name, placement

Auch die Standard-UTM-Parameter wurden angepasst: utm_source steht jetzt auf „Meta”, utm_campaign auf den Event-Titel und utm_medium auf das Taste Cluster Placement. Wenn deine Ziel-URL bereits UTM-Parameter enthält, werden diese nicht überschrieben.

Passe Budget und Laufzeit aktiver Kampagnen direkt in der App an. Die Änderungen werden automatisch an Meta übertragen — du musst dafür nicht mehr in den Meta Ads Manager wechseln oder deinen Customer Success Manager kontaktieren.

Liegt das neue Budget unter dem bereits ausgegebenen Betrag oder fällt das Tagesbudget unter den Mindestwert von Meta, zeigt dir das System einen hilfreichen Hinweis mit dem erforderlichen Mindestbudget an.

Standort-Targeting im Kampagnen-Setup deckt jetzt alle von Meta unterstützten Geografie-Typen ab:

• Postleitzahlen
• Adressen und Stadtteile
• Städte und Landkreise
• Bundesländer und Regionen
• Länder

Alle Optionen findest du im selben Overlay „Stadt, Region oder Land“ – so baust du für jede Kampagne im Handumdrehen ein präzises geografisches Targeting auf.

Exportiere Kundendaten aus Sentinel und Backhaul direkt zu Starmate oder Brevo. So richtest du es ein:

• Öffne die Einstellungsseite und hinterlege den Namen der Plattform sowie den API-Key
• Speichere die Integration
• Nutze die Export-Option in Sentinel (Customer Outcome) oder Backhaul (einzelne Taste Cluster), um die Daten direkt an dein CRM zu übergeben

So sparst du dir den manuellen Umweg, CSV-Dateien herunterzuladen und wieder in deine E-Mail-Marketing-Plattform hochzuladen.

Beim Einrichten einer Kampagne legst du jetzt auf der Übersichtsseite die Altersgruppe deiner Zielgruppe fest. Die gewählte Altersgruppe wird übernommen, sobald die Kampagne auf Meta veröffentlicht wird. Standardmäßig ist 18–65+ eingestellt – also die größtmögliche Zielgruppe.

Das ist praktisch bei Events mit einer bestimmten Zielgruppe – etwa eine engere Altersgruppe für ein Studierenden-Event oder eine breitere für eine Familienshow.

Wenn dein Kampagnenziel auf ‘Result’ steht, kannst du beim Einrichten der Kampagne jetzt ein Lead-Formular aus Meta auswählen. Die Formulare werden direkt aus deinem verbundenen Meta-Konto geladen, und du hast die Wahl zwischen allen verfügbaren Formularen für deine Kampagne.

Damit lassen sich Kampagnen zur Lead-Generierung direkt aus der Plattform heraus umsetzen – ideal, um vor dem Verkaufsstart Anmeldungen, Newsletter-Registrierungen oder Ticket-Interesse zu sammeln.

Im Cluster ‘Besuchte Events’ auf Kundenprofilen erscheint bei Tickets ohne Wert jetzt ein Storno-Symbol. Fährst du mit der Maus über das Symbol, wird ein „Storniert”-Label angezeigt – so unterscheidest du auf einen Blick zwischen tatsächlichen Besuchen und stornierten Buchungen.

Lang laufende Sentinel-Abfragen werden jetzt im Hintergrund verarbeitet. Statt nach 60 Sekunden abzubrechen, gibt das System eine Job-ID zurück und ruft die Ergebnisse automatisch ab. Eine Fortschrittsanzeige hält dich während der Abfrage auf dem Laufenden, und die Ergebnisse erscheinen, sobald sie bereit sind.

Mit dem neuen Stopp-Button kannst du eine laufende Abfrage außerdem abbrechen, wenn du einen anderen Ansatz ausprobieren möchtest.

Sentinel unterstützt jetzt Abfragen zu bereits verkauften Tickets, Prognosen, Verkaufsprognosen und Benchmark-Werten — denselben Datenpunkten, die du im Verkaufstrend-Graphen in Lookout siehst. Stell Fragen wie „Bei welchen Events klafft die größte Lücke zwischen bereits verkauften Tickets und Prognose?“, um zu erkennen, wo zusätzliches Marketing den größten Effekt hätte.

Du kannst jetzt Venues und Saalnamen in deine Sentinel-Abfragen einbeziehen. Wenn du Fragen zu Events stellst, zeigt die Ergebnisansicht die passenden Venue- und Saal-Informationen mit an – so wird eine standortbezogene Analyse deiner Event-Daten möglich.

Du könntest zum Beispiel fragen: „Zeig mir alle Events in Venue X mit über 80 % Auslastung“ und bekommst Ergebnisse, die den jeweiligen Saal innerhalb der Venue enthalten.

Die Multi-Faktor-Authentifizierung schützt dein Konto zusätzlich. Beim Login bestätigst du deine Identität über eine von zwei Methoden:

• Authenticator-App — nutze eine beliebige TOTP-kompatible App (Google Authenticator, Authy usw.)
• E-Mail-Verifizierung — erhalte einen einmaligen Code per E-Mail

MFA ist ab sofort für alle Nutzer verpflichtend. Wähle deine bevorzugte Methode auf der Einstellungsseite. Einmal eingerichtet, gilt dieselbe MFA-Methode automatisch für alle verbundenen Konten.

Die neue Event Recommender API schlägt Besuchern passende Events vor — basierend auf ihren Vorlieben, früheren Interaktionen und ihrem Browsing-Verhalten. Sie funktioniert für zwei Arten von Nutzern:

• Bekannte Kunden — mit einer Customer-ID erhältst du Empfehlungen auf Basis von Kaufhistorie und Interessen
• Anonyme Besucher — mit einer Session-ID erhältst du Empfehlungen auf Basis des Klickverhaltens in der laufenden Session

Binde die API in deine Website oder App ein und liefere personalisierte Event-Empfehlungen, die den Ticketverkauf ankurbeln.

Die Anzeigenvorschau im Kampagnen-Setup zeigt Bilder jetzt im tatsächlichen Seitenverhältnis. Bisher wurden Bilder im Format 4:5 in der Vorschau auf 1:1 zugeschnitten – dadurch wich die Vorschau in der App von dem ab, was tatsächlich auf Meta veröffentlicht wurde.

Was du jetzt in der Vorschau siehst, ist genau das, was deine Zielgruppe auf Facebook und Instagram zu sehen bekommt.

Asset-Inhaber steuern jetzt vollständig, welche Meta-Assets für andere Nutzer in ihrer Organisation sichtbar sind. Auf der Einstellungsseite kannst du einzelne Assets aktivieren oder deaktivieren – nur aktivierte Assets sind für Nutzer ohne Inhaberrechte im Kampagnen-Setup sichtbar.

Das hilft dir, wenn du mehrere Werbekonten oder Facebook-Seiten verwaltest und festlegen willst, welche davon einzelnen Teammitgliedern für die Kampagnenerstellung zur Verfügung stehen.

Die Plattform speichert jetzt mehrere aktive Meta-Token pro Nutzer mit detaillierter, granularer Scope-Verwaltung. Das bedeutet:

• Jedes Teammitglied kann seinen eigenen Meta-Zugang unabhängig verbinden
• Die beim Kampagnen-Setup sichtbaren Assets sind voneinander abhängig — es erscheinen nur Pixel, die mit dem ausgewählten Werbekonto verbunden sind
• Die Erneuerung der Token läuft für alle gespeicherten Token automatisch

Damit gehören frühere Probleme der Vergangenheit an, bei denen das Verbinden eines neuen Meta-Kontos bestehende Verbindungen überschreiben oder ungültig machen konnte.

Das Transaktionsergebnis in Sentinel zeigt jetzt sowohl die ursprüngliche Ticket-Kategorie des Kunden (so wie sie dein Ticketing-System liefert) als auch die von Future Demand verarbeitete Kategorie. So siehst du ganz genau, wie Ticket-Typen zugeordnet werden, und dein Reporting wird präziser.

Wenn dein Ticketing-System zum Beispiel eine Kategorie wie „Abo-Festpreis“ verwendet, die bei uns auf „subscription“ gemappt wird, siehst du jetzt beide Werte direkt nebeneinander.

Sentinel unterstützt jetzt Abfragen mit vier zusätzlichen Feldern für Transaktionen: Sitzplatz-ID, Zahlungsart, Ticketkategorie und Rechnungs-ID. Damit kannst du noch mehr Fragen an deine Transaktionsdaten stellen.

Zum Beispiel: „Zeig mir alle per Kreditkarte bezahlten Transaktionen für Events im Januar“ oder „Liste alle Transaktionen mit Sitzplatz-IDs im Premiumbereich auf.“

Das Enddatum einer Kampagne lässt sich jetzt auch nach dem Eventdatum setzen. So laufen Kampagnen über mehrere Eventreihen hinweg, selbst wenn einzelne Events bereits vorbei sind – ideal für Strategien, bei denen die Bewerbung auch nach der ersten Aufführung einer Reihe weitergeht.

Jeden Montag bekommst du per E-Mail und direkt in der App eine wöchentliche Review-Benachrichtigung. Sie umfasst:

• Performance-Kennzahlen zu laufenden Kampagnen
• Checks der Verkaufsdaten und Auffälligkeiten
• Berichte zu Statusänderungen deiner Kampagnen

So behältst du deine Marketing-Performance im Blick, ohne dich manuell einloggen und Dashboards durchsehen zu müssen.

Wenn dein Werbekonto eine andere Währung als deine Standardkonfiguration verwendet, rechnet die Kampagnenübersicht das Budget jetzt automatisch um und zeigt es in der Währung des Werbekontos an. Ein Hinweis weist auf die Umrechnung hin, damit klar ist, welche Währung gerade verwendet wird.

Damit musst du Budgets nicht mehr von Hand neu berechnen, wenn du zwischen Werbekonten mit unterschiedlichen Währungen wechselst.

Filter, die für mehrere Ergebnistypen gelten (etwa „Datum“), tragen jetzt den Namen des Ergebnistyps als Präfix — zum Beispiel „Event-Datum“ oder „Transaktionsdatum“. Damit gibt es keine Verwechslungen mehr, wenn deine Abfragen mehrere Datenkategorien umfassen.

Mit einem neuen Umschalter über der Sentinel-Ergebnistabelle wechselst du zwischen Summen- und Durchschnittswerten – sowohl für Event-Kennzahlen (Kapazität, Preiskategorie) als auch für Transaktions-Kennzahlen (Verkaufspreis, Grundpreis, Rabatt). Voreingestellt ist die Aggregation (Summe), aber du kannst jederzeit umschalten.

Die Zahlenformatierung in Sentinel richtet sich jetzt nach deiner gewählten Sprache. Im Deutschen dienen Kommas als Dezimal- und Punkte als Tausendertrennzeichen (z. B. 1.234,56), im Englischen ist es genau umgekehrt (z. B. 1,234.56). Außerdem gilt für Fragen jetzt ein Limit von 5.000 Zeichen.

Budgets in Wave werden jetzt automatisch umgerechnet – zum aktuellen Wechselkurs, wenn dein Account eine andere Währung als EUR nutzt. Beträgt das Mindestbudget zum Beispiel 50 EUR und deine Währung ist CZK, wird das angezeigte Minimum automatisch zum Tageskurs berechnet.

Nachdem du in Sentinel eine Frage gestellt hast, kannst du die Abfrage jetzt mit dem neuen Stopp-Button abbrechen. Das hilft besonders dann, wenn eine Abfrage zu lange dauert und du deine Frage neu formulieren oder vereinfachen möchtest – ohne auf Ergebnisse zu warten oder die Seite neu zu laden.

Das System überwacht jetzt deine Meta-Asset-Verbindungen und warnt dich, sobald ein Asset getrennt wird. Das steckt dahinter:

• Bei aktiven Kampagnen mit inaktiven Assets erscheint im Kampagnen-Tab ein Hinweis auf unvollständige Ergebnisse
• Wird ein getrenntes Asset erkannt, erhältst du eine Warnbenachrichtigung (in der App und per E-Mail)
• Im Kampagnen-Setup kannst du mit einem inaktiven Asset nicht veröffentlichen – eine Fehlermeldung führt dich zur erneuten Verbindung

Du kannst Custom Properties jetzt direkt in deinen Sentinel-Fragen nutzen, wenn du Kundenergebnisse abfragst. Custom Properties sind organisationsspezifische Datenfelder, die das Standard-Kundenprofil erweitern — und so eine besonders maßgeschneiderte Zielgruppenanalyse ermöglichen.

CoCreate erstellt Anzeigentexte jetzt auf europäischem Portugiesisch statt auf brasilianischem Portugiesisch. Die Unterschiede sind subtil — etwa bei Grammatik, Wortschatz und bestimmten Formulierungen — für Muttersprachler aber deutlich spürbar und für Zielgruppen in Portugal entscheidend.

Exportiere Sentinel-Ergebnistabellen wahlweise als CSV oder Excel (.xlsx). So arbeitest du flexibel mit deinen Daten im Tabellenprogramm deiner Wahl — Excel eignet sich dabei besonders gut für formatierte Daten und große Datenmengen.

Mediendateien, die Metas Werbebeschränkungen nicht erfüllen, werden jetzt schon im Kampagnen-Setup blockiert. Lädst du eine Datei hoch, die Metas Vorgaben verletzt (Seitenverhältnis, Dateigröße, Länge usw.), erklärt dir eine klare Fehlermeldung, woran es genau liegt.

So verhinderst du fehlgeschlagene Veröffentlichungen durch nicht konforme Medien – und merkst das Problem nicht erst, wenn die Kampagne live gehen soll.

Zugriff auf Meta-Assets für dein Team freizugeben, geht jetzt im Self-Service. Kopiere einen Zugriffslink auf der Einstellungsseite und teile ihn mit allen, die Zugriff brauchen. Sobald sie den Link öffnen und die Berechtigungen erteilen, erscheinen die Assets automatisch in der App (inklusive Benachrichtigung in der App und per E-Mail).

Für das alltägliche Teilen von Assets innerhalb deines Teams musst du damit nicht mehr deinen Customer Success Manager einbinden.

Beziehe Angaben zu Künstlern und Komponisten in deine Sentinel-Abfragen mit Event-Ergebnis ein. Neue Spalten für Künstler, Komponist und Setlist (aufgeführte Werke) stehen jetzt in der Ergebnistabelle bereit.

Tipp: Mach deutlich, ob du nach dem Namen eines Künstlers oder nach einem aufgeführten Werk fragst — zum Beispiel „Zeig mir Events, bei denen Beethovens 5. Sinfonie aufgeführt wurde“ im Gegensatz zu „Zeig mir Events mit dem Dirigenten Christian Thielemann.“

Der Geo-Location-Bereich im Kampagnen-Setup bietet jetzt neben der Stadt auch die Optionen Land und Region. Damit stehen dir drei flexible Targeting-Ebenen zur Verfügung:

• Live Location — automatische Berechnung der Postleitzahl anhand des Veranstaltungsorts
• Postleitzahl — manuelle Eingabe der Postleitzahl
• Stadt / Region / Land — breiteres geografisches Targeting

Tschechisch und Kroatisch sind jetzt im Sprach-Dropdown von CoCreate verfügbar. Wähle beim Einrichten deiner Kampagne eine der beiden Sprachen und generiere Headlines und Primärtext direkt darin. Damit wächst unsere Liste der unterstützten Sprachen für die KI-gestützte Erstellung von Anzeigentexten weiter.

Sentinel ist unser leistungsstarkes neues Analyse-Feature: Durchsuche deine Daten, indem du Fragen einfach in natürlicher Sprache eingibst — als würdest du eine Kollegin fragen. Dabei stehen dir drei Ergebnistypen zur Wahl:

• Customer — finde bestimmte Zielgruppensegmente
• Event — analysiere die Performance von Events
• Transaction — wirf einen Blick in deine Ticketverkäufe

Sentinel übersetzt deine Frage in eine Datenbankabfrage (für volle Transparenz sowohl in verständlichem Deutsch als auch als SQL sichtbar), führt sie aus und zeigt die Ergebnisse in einer sortierbaren Tabelle an. Du kannst die Ergebnisse als CSV exportieren, Fragen zur Wiederverwendung speichern und einzelne Einträge anklicken, um alle Details zu sehen.

Für mehr Klarheit haben wir zwei Features umbenannt:

• FD attribution model → Live Attribution
• FD smart location → Live Location

Die neuen Namen spiegeln besser wider, was die Features leisten, und passen zu unserer Produktmarke. An der Funktionsweise selbst ändert sich nichts.

Sieh dir Topic Recommendations schon vor dem Start einer Kampagne an – direkt auf der Seite „Setup Campaign“ in Wave. Die erste Topic Recommendation ist standardmäßig geöffnet, weitere Taste Cluster klappst du per Klick auf die Kopfzeile auf.

So kannst du die KI-generierten Targeting-Vorschläge prüfen, bevor du dich für die Kampagnenerstellung entscheidest – und leichter abwägen, welche Taste Cluster du einbeziehen möchtest.

Greife direkt aus der App auf deine Stripe-Abrechnungseinstellungen zu. Ein neuer Button „Abrechnung verwalten“ unter den Systemeinstellungen auf der Einstellungsseite öffnet das Billing-Portal von Stripe in einem neuen Tab. Dort kannst du Zahlungsmethoden aktualisieren, Rechnungen einsehen und dein Abo verwalten.

Prisma-Kunden bekommen in der Web-App jetzt eine schlanke, kampagnenfokussierte Ansicht. Das ändert sich im Wesentlichen:

• Produkt- und Service-Kampagnen direkt aus Wave anlegen (ohne Event-Setup)
• Überarbeitete Listenansichten mit Enddatum und Kategorie-Labels der Kampagnen
• Event-spezifische Felder (Uhrzeit, Stadt, Location, Saal) entfernt – für eine aufgeräumtere Oberfläche
• Kampagnen archivieren und markieren über ein Kontextmenü
• Meta-Attributionsmodell standardmäßig aktiv

Für deine Kampagnenergebnisse kannst du jetzt zwischen drei Attributionsmodellen wählen:

• Live Attribution – auf Basis deiner Verkaufsdaten, misst den tatsächlichen Effekt auf den Ticketverkauf
• Meta Attribution – nutzt direkt die Kauf- und Conversion-Daten von Meta
• External Attribution – für Organisationen, die eine Attribution über Drittanbieter nutzen

Leg in den Einstellungen ein Standardmodell fest (gilt für alle Events) oder überschreib es für einzelne Events. So bewertest du deinen Kampagnenerfolg genau so, wie es für dich passt.

Richte im Kampagnen-Setup ein städtebasiertes Standort-Targeting mit individuellem Radius ein. Füge mehrere Städte hinzu, lege für jede den Radius fest und speichere – das Targeting wird automatisch an Meta übergeben, sobald du die Kampagne veröffentlichst oder bearbeitest.

Über einen Bearbeiten-Button neben jeder Stadt öffnest du ein Overlay, in dem du den Radius anpassen oder weitere Städte hinzufügen kannst. So behältst du die präzise geografische Kontrolle, ohne die App zu verlassen.

Wähle in CoCreate für jedes Taste Cluster eine eigene Sprache – unabhängig von deiner Systemsprache. Zur Auswahl stehen Englisch, Deutsch, Französisch, Portugiesisch, Finnisch, Schwedisch, Spanisch, Italienisch, Niederländisch und Polnisch.

Standardmäßig ist für jedes Cluster die Systemsprache eingestellt, du kannst sie aber individuell ändern. Ideal, um mit einer einzigen Kampagne Zielgruppen in mehreren Sprachmärkten anzusprechen.

Richte deine Kampagnen jetzt direkt in der App nach Postleitzahlen aus – für verschiedene Länder. Wähle beim Einrichten der Kampagne die PLZ-Option, bestimme ein Land, gib deine Postleitzahlen ein und klicke auf Abgleichen. Beim Veröffentlichen werden die passenden Codes automatisch an Meta übergeben.

Postleitzahlen, die sich nicht zuordnen lassen, findest du in einer Liste zum Download – so kannst du sie in Ruhe prüfen und korrigieren. Einmal gesetzt, lassen sich Postleitzahlen auch beim Bearbeiten einer bereits veröffentlichten Kampagne noch hinzufügen oder entfernen.

Lege Kampagnenbudgets auch außerhalb des empfohlenen Bereichs fest, indem du den Betrag manuell ins Budget-Textfeld einträgst. Das absolute Minimum liegt bei 50 EUR, mit automatischer Anpassung bei längeren Laufzeiten (Minimum = Laufzeit in Tagen + 1 EUR, damit mindestens 1 EUR Tagesbudget zur Verfügung steht).

Der Budget-Slider zeigt weiterhin den empfohlenen Bereich an, aber über das Textfeld hast du die volle Freiheit, jedes Budget festzulegen, das die Mindestanforderungen erfüllt.

CoCreate arbeitet jetzt mit GPT-4o und liefert dadurch deutlich hochwertigere KI-generierte Anzeigentexte. Das neue Modell nutzt deine Event-Beschreibung als Kontext und lernt aus deinen erfolgreichsten Kampagnen (Kampagnen mit ROAS > 3). Das heißt: Je mehr Kampagnen du fährst, desto besser wird CoCreate.

Ein neuer Import/Export-Workflow lässt dich die Verkaufsdaten bestehender Events anpassen:

• Setze Filter, um die Events auszuwählen, die du anpassen möchtest
• Klicke auf „Verkaufsdaten exportieren“ und lade eine Datei mit vorausgefüllten Werten herunter
• Passe Ticketmengen oder Umsatz an
• Lade die geänderte Datei über „Verkaufsdaten importieren“ wieder hoch

Anpassungen erscheinen in der Verkaufsübersicht als gepunktete Linie an dem Datum, an dem du die Änderung vorgenommen hast. Fahre mit der Maus über das Info-Symbol, um genau zu sehen, was angepasst wurde.

Generiere deine Taste Cluster direkt in der App mit KI-gestütztem ITC2 neu. Ergänze zusätzlichen Kontext – etwa eine Event-Beschreibung oder Anpassungen an den Event-Details – und erhalte erweiterte, relevantere Topic Recommendations.

Die neu erstellten Taste Cluster überschreiben die bisherigen. Diese Option steht nur zur Verfügung, solange für das Event noch keine Kampagne veröffentlicht ist. Für die besten Ergebnisse solltest du eine ausführliche Event-Beschreibung hinterlegen.

Beim Erstellen eines Backhaul-Pakets kannst du deine Kundenliste jetzt über erweiterte Einstellungen eingrenzen. Vier Segmentierungskategorien stehen dir zur Verfügung:

• Kundenliste – bestimmte Kunden-IDs ein- oder ausschließen
• Datumsausschluss – Kunden ausschließen, die innerhalb eines bestimmten Zeitraums gekauft haben
• Preissensibilität – nach Ticketpreis-Spannen filtern
• Ticketkategorie – nach Ticketart ein- oder ausschließen (regulär, VIP, Abo etc.)

Kunden, die dieselbe Produktion in dieser oder der letzten Saison besucht haben, werden zudem automatisch ausgeschlossen, damit du niemanden doppelt ansprichst.

In der Anzeigen-Vorschau kannst du jetzt einzelne Anzeigen-Varianten vor der Veröffentlichung deaktivieren. Jede Kombination aus Headline × Media × Primärtext lässt sich einzeln an- oder abschalten. Nur aktivierte Kombinationen gehen als Live-Anzeigen an Meta.

Praktisch, wenn bestimmte Creative-Kombinationen nicht zusammenpassen – etwa wenn eine Headline zu einem bestimmten Act mit einem generischen Venue-Bild kombiniert wird.

Füge beim Erstellen oder Bearbeiten von Events Beschreibungen hinzu. Event-Beschreibungen liefern wichtigen Kontext und verbessern damit die Qualität von:

• KI-generierten Taste Cluster (ITC2) — präzisere Zielgruppen-Segmentierung
• CoCreate-Anzeigentexten — relevantere und konkretere Textvorschläge
• Themen-Empfehlungen — besser abgestimmt auf den Event-Inhalt

Je detaillierter deine Beschreibung, desto besser die KI-Ergebnisse. Beschreibungen stehen sowohl beim Anlegen einzelner Events als auch beim Bulk-Upload zur Verfügung.

Änderungen, die du in der App vornimmst – neue Events anlegen, Details bearbeiten oder Verkaufsdaten hochladen – werden jetzt innerhalb von 15–30 Minuten verarbeitet. Bisher wurden Aktualisierungen erst nach dem nächtlichen Durchlauf der Daten-Pipeline sichtbar, sodass du bis zum nächsten Tag warten musstest, um deine Änderungen zu sehen.

Sobald deine Daten verarbeitet und bereit sind, bekommst du eine Benachrichtigung.

Sieh dir die Kampagnenübersicht für aktive Events direkt in den Seitenleisten von Lookout und Wave an. Die Übersicht zeigt dir die Anzahl der Taste Cluster, die Gesamtzahl der Anzeigen, eine Anzeigenvorschau sowie ein PDF mit den Kampagnenergebnissen zum Download.

Bisher waren diese Informationen nur während der Kampagneneinrichtung sichtbar. Jetzt kannst du sie jederzeit einsehen, während eine Kampagne läuft.

Erhalte automatische Benachrichtigungen zu wichtigen Aktivitäten:

• Event-Erstellung (einzeln und als Bulk)
• Event-Bearbeitung
• Kampagnen-Setup und -Veröffentlichung
• Kampagnen-Bearbeitung

Benachrichtigungen erreichen dich sowohl in der App als auch per E-Mail. In den Benachrichtigungseinstellungen legst du selbst fest, welche Kategorien eine E-Mail auslösen.

Die Einstellungsseite ist jetzt in ein Tab-Layout gegliedert – mit eigenen Bereichen für:

• Persönliche Einstellungen – Name, Sprache und Präferenzen
• Benachrichtigungen – Steuerung von E-Mail- und In-App-Benachrichtigungen
• Meta Assets – Verwaltung von User Access Key und System Access Key
• Systemeinstellungen – Abrechnung und Integrationen

Das neue Layout ist übersichtlicher und leichter zu bedienen – gerade jetzt, wo wir laufend neue Konfigurationsoptionen ergänzen.

Pausiere oder aktiviere Kampagnen und schalte die Kampagnenoptimierung direkt in der App ein oder aus. Änderungen werden sofort an Meta übermittelt. Schlägt eine Statusänderung aus irgendeinem Grund fehl, wird die Kampagne automatisch auf ihren vorherigen Stand zurückgesetzt.

Du kannst die Kampagnenoptimierung auch für einzelne Events deaktivieren, wenn du die Aktivierung deiner Anzeigen lieber selbst steuern möchtest.

Zahlenformate richten sich jetzt nach deiner gewählten Sprache – und das in der gesamten App:

• Deutsch: Komma als Dezimaltrennzeichen, Punkt als Tausendertrennzeichen (1.234,56)
• Englisch: Punkt als Dezimaltrennzeichen, Komma als Tausendertrennzeichen (1,234.56)

Das gilt für alle Zahlen in Lookout, Wave, Backhaul und Sentinel – von Budgets über Ticketzahlen und Umsätze bis hin zu Analyse-Kennzahlen.

Klicke im Kampagnen-Setup auf beliebige hochgeladene Medien, um sie in einer größeren Vorschau im Overlay anzusehen. Das funktioniert sowohl beim ersten Anlegen als auch beim Bearbeiten einer bestehenden Kampagne – so prüfst du deine Creative-Auswahl bequem, bevor du veröffentlichst.

Ein neues Balkendiagramm im Lookout-Seitenpanel zeigt dir die Ticket- und Umsatzdaten für jedes Event. Du kannst:

• zwischen der Ticket- und der Umsatz-Ansicht wechseln
• verschiedene Zeiträume wählen, um näher heran- oder herauszuzoomen

So erkennst du auf einen Blick, wie sich Verkäufe und Trends für jedes Event in deinem Portfolio entwickeln.

Wähle im Kampagnen-Setup deine eigenen Conversion-Ziele und gespeicherten Zielgruppen aus Meta. Sobald eine Custom Audience ausgewählt ist, wird die Kampagne beim Publishing automatisch aktiviert – ganz ohne manuelle Aktivierung.

Der Ablauf im Kampagnen-Setup wurde umgestellt: Die Kontoauswahl steht jetzt am Anfang, damit die Conversion-Ziele passend zu deinem gewählten Werbekonto gefiltert werden.

Backhaul-Pakete haben jetzt eine Gültigkeit von 28 Tagen. Nach Ablauf werden die Zielgruppendaten entfernt, die Paketkonfiguration bleibt jedoch erhalten. Ein abgelaufenes Paket kannst du mit einem Klick neu generieren, um mit denselben Parametern aktualisierte Zielgruppendaten zu erhalten.

Beachte, dass die neu generierten Ergebnisse vom Original abweichen können, da sie mit den aktuellsten Kunden- und Transaktionsdaten neu berechnet werden.

Beim Erstellen eines Backhaul-Pakets wählst du jetzt zwischen zwei Targeting-Modi, statt die Anzahl der Taste Cluster manuell festzulegen:

• Selective-Modus — richtet sich an die Kund:innen mit dem stärksten Interesse an deinen ausgewählten Events
• Inclusive-Modus — spricht eine breitere Zielgruppe an, die sich für einige (aber nicht zwingend alle) Events im Paket interessiert

Wer mit mehreren Partner-Konten verknüpft ist, sieht nach dem Login jetzt eine Seite zur Kontoauswahl. Lass dir die Konten alphabetisch sortiert nach Partner-ID oder Partnername anzeigen und wähle aus, auf welches du zugreifen möchtest.

So loggst du dich immer ins richtige Konto ein — besonders praktisch für Agenturen und Organisationen, die mehrere Venues oder Marken verwalten.

Events, die zur selben Serie gehören (z. B. mehrere Aufführungen derselben Produktion), werden jetzt zusammengefasst. Die Kampagnen-Auswertung läuft auf zwei Ebenen:

• Event-Ebene — eigene Ergebnisse für jedes einzelne Event der Serie
• Serien-Ebene — aggregierte Ergebnisse über alle Events der Serie hinweg

Im Lookout-Seitenpanel siehst du die Ergebnisse für beide Ebenen und wechselst über die Ansicht „Enthaltene Events“ bequem zwischen zusammengehörigen Events.

Fülle Primärtext und Headline mit einem Klick durch KI-generierte Inhalte vor – über den vereinheitlichten CoCreate-Button. Wenn du beides lieber getrennt erstellst, kannst du Primärtext und Headline nach wie vor auch einzeln generieren.

Bearbeite die Ziel-URL aktiver Kampagnen direkt in der App. Änderungen erscheinen sofort im Meta Ads Manager – ganz ohne die Kampagne zu pausieren oder neu anzulegen.

Backhaul-Pakete enthalten jetzt Angaben zum Geschlecht deiner Kunden, sodass du E-Mail-Kampagnen anhand der Demografie deiner Zielgruppe personalisieren kannst. Liegen Anrededaten vor, ersetzen sie das Geschlechtsfeld – für eine noch präzisere Personalisierung.

Ein neues Benachrichtigungssystem liefert dir Updates zu wichtigen Events direkt in der App. Mit dabei:

• Benachrichtigungen nach Kategorie filtern
• Nur ungelesene Benachrichtigungen anzeigen
• Als gelesen/ungelesen markieren
• Seitenpanel mit Details und einem Link zur passenden Seite

Im Bereich Benachrichtigungseinstellungen auf der Einstellungsseite legst du fest, welche Kategorien dich zusätzlich per E-Mail erreichen sollen.

Sieh dir deine Anzeigen auf der Kampagnenübersicht an, bevor du sie veröffentlichst. Mock-ups zeigen dir, wie sie hier erscheinen:

• Facebook Desktop Feed
• Facebook Mobile Feed
• Instagram Feed
• Instagram Reels

So weißt du genau, was deine Zielgruppe zu sehen bekommt, bevor du dein Budget einsetzt.

Lege Start- und Enddatum deiner Kampagne im Setup direkt über einen visuellen Datumsauswähler fest. Die Budgeteingabe kombiniert jetzt ein flexibles Textfeld mit dem Slider, und die Seite mit den Kampagnenzielen kommt im überarbeiteten Design mit klarerer Trennung zwischen aktiven und inaktiven Kampagnen.

Beim Einrichten einer Kampagne kannst du melden, wenn eine Topic Recommendation nicht zu deinem Event passt. Erläutere in einem Kommentar, warum die Themen unpassend sind – dein Feedback fließt direkt in bessere künftige Empfehlungen ein.

Am Ende der Kampagneneinrichtung erscheint jetzt eine neue Übersichtsseite mit einem finalen Überblick über deine Konfiguration: Budget, Anzahl der Taste Cluster, Laufzeit und Gesamtzahl der Anzeigen. So prüfst du alles auf einen Blick, bevor du auf Veröffentlichen klickst.

Teile Ticketing-Informationen, Event-Daten und andere Dateien sicher direkt über die App – mit der neuen Datei-Upload-Funktion. Kompatible Dateiformate (im Format der Pre-Processing-Pipeline) werden automatisch verarbeitet. Andere Dateitypen landen in der Warteschlange für die manuelle Prüfung.

CoCreate erstellt per KI mit einem Klick fünf Überschriften und fünf Primärtexte pro Taste Cluster. Die generierten Texte sind auf dein Event und die Zielgruppen-Interessen zugeschnitten, die die Topic Recommendations des jeweiligen Taste Cluster identifiziert haben.

Du kannst neue Vorschläge generieren lassen, sie frei bearbeiten oder eigene Texte schreiben – CoCreate ist dein Startpunkt, um den kreativen Prozess zu beschleunigen.

Lade Umsatzdaten manuell per Datei-Upload hoch, um die Ticketverkäufe einzelner Events zu aktualisieren. Lade die bereitgestellte Vorlage herunter, trage deine Umsatzdaten für einen bestimmten Zeitraum ein und lade sie hoch – die Transaktionen werden automatisch als anonyme Einträge angelegt.

Wähle den Call-to-Action-Button auf deinen Anzeigen aus einer kuratierten Liste, die genau auf die Entertainment- und Hospitality-Branche zugeschnitten ist. Such beim Einrichten deiner Kampagne aus Optionen wie „Get Tickets“, „Book Now“, „Learn More“ und weiteren aus.